Syarat Penggunaan dan Kebijakan Informasi

Pernyataan Prinsip Mengenai Kamu

  1. Saya sebagai Peserta adalah orang yang sama dengan pembayar Premi Polis
  2. Saya, anggota keluarga saya ( hingga derajat 2 ) atau rekan kerja saya adalah bukan termasuk Pejabat Negara, Pimpinan Instansi Pemerintah atau Pejabat lain di lingkungan sipil, militer atau kepolisian yang setingkat atau lebih tinggi dari Eselon 1, Direktur/Komisaris/Pejabat Struktural lainnya di BUMN/BUMD, Pimpinan Perguruan Tinggi Negeri, Jaksa, Penyidik, Panitera Pengadilan, Pimpinan dan Bendaharawan Proyek Pemerintah/BUMN, Pejabat yang membidangi sektor migas atau sektor mineral dan batu bara, Pimpinan komisi yang dibentuk berdasarkan peraturan perundang-undangan, Pejabat yang diwajibkan menyampaikan Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara atau Pengurus/Anggota Partai Politik; Orang yang Populer Secara Politis (Politically Exposed Persons).

Pernyataan dan Surat Kuasa

Saya sebagai Calon Pihak Yang Diasuransikan menyatakan dalam Surat Permohonan ini :

  1. Saya menyatakan bahwa pembelian produk ini bertujuan untuk mendapatkan perlindungan asuransi atas diri saya yang dikeluarkan oleh FWD Insurance selaku Penanggung. Saya telah membaca, mengerti, menjawab dan mengisi dengan lengkap dan benar informasi yang tercantum dalam PA, sesuai dengan keadaan sebenarnya dan sebagai dasar pembuatan Polis. Saya memahami dan menyetujui bahwa dalam hal saya memasukan data yang tidak sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, maka FWD Insurance berhak membatalkan Polis dan tidak membayarkan manfaat apapun sebagaimana tercantum dalam Polis.
  2. Saya menyetujui bahwa perlindungan asuransi mulai berlaku sejak tanggal berlaku Polis.
  3. Saya menyetujui bahwa FWD Insurance berhak melakukan seleksi risiko ulang setiap saat, dan hak untuk menolak permohonan asuransi ini berdasarkan hasil risiko tersebut.

  4. Saya dengan ini memberikan kuasa kepada setiap Tenaga Medis, Rumah Sakit, Klinik, Puskesmas, Laboratorium, perusahaan asuransi, perusahaan reasuransi, badan, instansi/ lembaga atau pihak lain yang mempunyai informasi/catatan riwayat kesehatan, penyakit, perawatan mengenai diri saya untuk mengungkapkan kepada FWD Insurance semua informasi tersebut. Kuasa ini tetap berlaku, tidak dapat ditarik kembali atau dibatalkan oleh sebab apapun pada waktu saya masih hidup/meninggal. Salinan dari klausula ini sama sah dan berlaku sesuai dengan dokumen aslinya.

  5. Saya menyetujui semua alamat, nomor telepon dan email saya yang telah diinformasikan dalam PA ini dapat dipergunakan sebagai media komunikasi Polis.
  6. Saya dengan ini mengijinkan FWD Insurance untuk menggunakan, memberikan informasi dan keterangan mengenai Saya yang diperoleh atau disimpan oleh FWD Insurance (sesuai yang tercantum dalam PA ini atau sarana lain) kepada pihak-pihak lain didalam maupun diluar negeri yang memiliki hubungan kerjasama dengan FWD Insurance termasuk tetapi tidak terbatas dalam rangka pengajuan PA ini, pembayaran klaim, pelayanan, pemasaran produk lain kepada Saya.
  7. Saya memahami dan menyetujui bahwa FWD Insurance hanya menerbitkan ringkasan polis dalam bentuk fisik (hardcopy) sedangkan polis beserta lampirannya tetap diterbitkan dalam bentuk digital atau elektronik dan dokumen-dokumen tersebut akan saya terima melalui alamat surat menyurat atau surat elektronik (email) sebagaimana tertera dalam PA ini.
  8. Saya menyetujui bahwa Penerima Manfaat sesuai dengan urutan prioritas adalah pasangan sah, anak kandung, dan orangtua kandung dari Tertanggung.
  9. Saya telah mengetahui dan memahami detail produk asuransi yang dibeli berdasarkan PA ini.

Syarat & Ketentuan Program Friend Referral

NAMA KEGIATAN

  • Program Friend Referral (“Program”) diselenggarakan oleh PT FWD Insurance Indonesia (“Perusahaan”) untuk mendukung meningkatkan penjualan Produk Asuransi dengan cara menyebarkan Referral Link di Saluran Komunikasi Peserta untuk memberikan referensi Produk Asuransi kepada teman, keluarga, dan kerabat Peserta. Sebagai prasyarat kepesertaan Program, Peserta wajib untuk menyetujui Syarat & Ketentuan Program (“Syarat & Ketentuan”) yang ditetapkan oleh Perusahaan.

PENYELENGGARA

  • Perusahaan, berkantor di Pacific Century Place, lantai 20, SCBD Lot 10, Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53, Jakarta Selatan 12190, Indonesia.

DEFINISI

  1. Website FWD adalah http://www.fwd.co.id sebagai situs yang disediakan oleh Perusahaan bagi masyarakat umum untuk memperoleh informasi lengkap dan melakukan pembelian/mengikuti kepesertaan produk: FWD Cancer Protection, Bebas Rencana, Bebas Aksi, Asuransi Bebas Handal (tidak termasuk Bebas Aksi Flash dan FWD LooP).
  2. Peserta adalah individu yang mengikuti Program dan menyebarkan Referral Link kepada teman, keluarga, serta kerabat sebagai calon nasabah.
  3. Saluran Komunikasi adalah media (platform) digital dalam bentuk layanan pesan singkat (SMS), layanan pesan instan (chat/instant messaging), dan media sosial, yang dimiliki dan digunakan oleh Peserta untuk menyebarkan Referral Link.
  4. Reward Referral adalah imbalan yang akan didapatkan oleh Peserta untuk setiap pembelian Produk Asuransi oleh calon nasabah/peserta di Website FWD yang berasal dari Referral Link yang disebarkan oleh Peserta.
  5. Referral Link adalah tautan URL yang mengarah pada laman utama (homepage) Website FWD.
  6. Konten adalah informasi yang disediakan oleh Perusahaan.
  7. Produk Asuransi adalah semua produk asuransi Perusahaan dari saluran distribusi e-commerce.

SYARAT KEPESERTAAN

Kriteria Peserta berikut untuk dapat berpartisipasi di Program:

  1. Minimal usia 18 tahun;
  2. Warga Negara Indonesia
  3. Memiliki KTP Elektronik (e-KTP) (“Identitas Diri”)

MEKANISME KEGIATAN & HADIAH

  1. Informasi Program dapat diperoleh melalui media berikut: a. Website FWD; b. Materi promosi digital dari perusahaan; dan c. Email blast untuk nasabah (peserta);
  2. Peserta dapat memiliki Referral Link setelah sukses melakukan pembelian Produk Asuransi.
  3. Peserta dapat mengakses Referral Link di halaman konfirmasi pembelian produk di Website FWD dan email dengan menyetujui Syarat & Ketentuan.
  4. Peserta dapat menyebarkan Referral Link dengan menyalin Referral Link dan melakukan posting di Saluran Komunikasi Peserta atau dengan menggunakan fitur bagikan tautan di Website FWD.
  5. Dengan mengakses Referral Link yang diterima, calon nasabah/peserta akan mendapatkan hadiah yang akan diatur dalam syarat dan ketentuan terpisah dan dapat diubah oleh Perusahaan sesuai kebijakan Perusahaan (“Program Diskon”).
  6. Peserta akan mendapatkan Reward Referral dari Program dengan ketentuan sebagai berikut: a. Peserta akan mendapatkan Reward Referral dalam bentuk poin FWD MAX senilai Rp15.000,00 untuk setiap pembelian/kepesertaan Produk Asuransi dari Referral Link yang disebarkan oleh Peserta tersebut; b. Peserta akan mendapatkan email notifikasi pembelian/kepesertaan Produk Asuransi, besaran Reward Referral, dan estimasi waktu pemberian Reward Referral jika nasabah/peserta tidak melakukan pembatalan selama masa pembelajaran polis (free look period); c. Dengan pertimbangan pada poin (b) di atas, Reward Referral akan diberikan setelah masa pembelajaran (free-look period) atau maksimal tanggal 15 di bulan berikutnya melalui aplikasi FWD MAX. Pastikan Peserta mengunduh (download) dan membuat akun FWD MAX dengan mengikuti petunjuk di laman https://www.fwd.co.id/fwdmax/; d. Bagi Peserta yang belum memiliki aplikasi FWD MAX, maka Peserta wajib mengunduh FWD MAX terlebih dahulu. Lakukan proses pembuatan akun dengan menggunakan alamat email yang sama saat melakukan pembelian polis/ kepesertaan.
  7. Peserta wajib menaati Peraturan Penggunaan Konten Untuk Penyebaran Referral Link Program Friend Referral (“Peraturan Penggunaan Konten”).
  8. Peserta bertanggung jawab penuh atas konten yang disebarkan di Saluran Komunikasi.
  9. Peserta dilarang untuk memasarkan atau menjual Produk Asuransi milik Perusahaan kepada calon nasabah/peserta. Peserta dilarang memberikan penjelasan Produk Asuransi dalam bentuk apapun kepada calon nasabah/peserta. Peserta hanya diperkenankan untuk menyebarkan Referral Link melalui Saluran Komunikasi miliknya serta mengarahkan calon nasabah/peserta ke Website FWD untuk informasi lebih lanjut.
  10. Peserta dilarang untuk untuk membayarkan atau memberikan, atau menawarkan sebagian atau seluruh Reward Referral dan/atau dalam bentuk apapun, sebagai bujukan terhadap seseorang/calon nasabah agar membeli Produk Asuransi.
  11. Reward Referral tidak dapat diberikan jika Peserta membeli Produk Asuransi dengan menggunakan Referral Link milik sendiri, namun Peserta masih berhak mendapatkan Program Diskon.

BATASAN TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI

Dengan mengikuti Program ini, maka Peserta dianggap mengerti dan menyetujui bahwa:

  1. Peserta akan melepaskan Perusahaan dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Perusahaan dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Peserta melanggar Syarat & Ketentuan ini.
  2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab dan Peserta setuju untuk tidak menuntut Perusahaan untuk bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang diakibatkan secara langsung ataupun tidak langsung dari hal-hal yang mungkin akan timbul sehubungan dengan adanya Program. Setiap konten yang disebarkan oleh Peserta akan menjadi tanggung jawab Peserta sendiri, oleh karena itu isi konten harus sesuai dengan pedoman serta kebijakan internal Perusahaan yang dapat diubah sewaktu-waktu.
  3. Perusahaan berhak untuk mengeluarkan Peserta dari Program jika terjadi pelanggaran atas Syarat & Ketentuan Program ini.
  4. Perusahaan berhak mengakhiri Program tanpa alasan apapun dengan pemberitahuan tertulis 7 (tujuh) hari kerja sebelumnya kepada Peserta.
  5. Peserta berhak mengakhiri kepesertaan Program tanpa alasan apapun dengan pemberitahuan tertulis 7 (tujuh) hari kerja sebelumnya ke Perusahaan.
  6. Pembelian/kepesertaan produk asuransi FWD yang berlaku pada kegiatan ini mengikuti ketentuan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.

PENGUNDURAN DIRI

  1. Perusahaan akan menghentikan pembayaran Reward Referral yang didapat jika Peserta mengundurkan diri, diberhentikan oleh Perusahaan, atau meninggal dunia.
  2. Kecuali Peserta meninggal dunia, Perusahaan berhak meminta dan Peserta wajib menghapus konten yang telah diposting di Saluran Komunikasi Peserta.

PEMBAHARUAN

  • Peserta setuju bahwa Syarat & Ketentuan dapat berubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan sebelumnya. Peserta wajib membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan. Dengan tetap mengakses laman Syarat dan Ketentuan ini, maka Peserta dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

LAIN - LAIN

  1. Dengan mengikuti Program ini, Peserta dinyatakan telah membaca dan memahami, serta setuju untuk mematuhi dan menaati Syarat dan Ketentuan serta perubahan-perubahannya (jika ada).
  2. Syarat & Ketentuan ini berlaku efektif sejak peserta melakukan penyebaran Referral Link untuk pertama kalinya. Syarat & Ketentuan ini tidak menjadi prasyarat dalam pembelian/kepesertaan Produk Asuransi.
  3. Keputusan Perusahaan mengenai penentuan hadiah dan semua hal lain yang terkait dengan Program adalah bersifat mutlak, final dan tidak dapat diganggu gugat.
  4. Jika ada salah satu persyaratan Program yang tidak terpenuhi atau Peserta melanggar hukum maka Perusahaan dapat secara sepihak membatalkan hak peserta atas hadiah.
  5. Dengan pemberitahuan terlebih dahulu, Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan tanpa mengurangi hak maupun manfaat hadiah yang akan diterima oleh Peserta dalam Program ini.
  6. Penerimaan hadiah tidak dapat diwakilkan dan dipindah-tangankan.
  7. Pembelian/kepesertaan Produk Asuransi yang berlaku pada Program mengikuti ketentuan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
  8. Dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia, setiap data dan informasi yang disampaikan melalui Syarat dan Ketentuan ini akan dianggap dan tetap menjadi milik Perusahaan.
  9. Peserta dilarang tanpa izin memodifikasi, memperbanyak, menyimpan, mengirimkan, menyalin, menyebarkan, mempublikasikan atau digunakan untuk mengembangkan bahan yang berada atau mengunakannya untuk tujuan komersial atau publik, terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa persetujuan dari Perusahaan.
  10. Pelanggaran atas Syarat & Ketentuan akan mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

HATI-HATI TERHADAP PENIPUAN. PROGRAM INI TIDAK DIPUNGUT BIAYA APAPUN.

PT FWD INSURANCE INDONESIA BERIZIN DAN DIAWASI OLEH OTORITAS JASA KEUANGAN.

Peraturan Penggunaan Konten Untuk Penyebaran Referral Link Program Friend Referral

PENDAHULUAN

  • Dengan visi “mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi”, Perusahaan menjunjung kepercayaan pada inovasi kreatif yang dapat memberikan perubahan positif. Perusahaan selalu berupaya memberikan yang terbaik untuk nasabah dan agen sebagai bentuk komitmen. Dengan meluncurkan Program, Perusahaan memberikan tambahan pemasukan kepada Peserta sebagai pemberi referensi Website FWD. Peraturan Penggunaan Konten Untuk Penyebaran Referral Link Program Friend Referral (“Peraturan Penggunaan Konten”) ini dibuat untuk menghindari adanya ketidaksesuaian dalam penyebaran Referral Link yang berhubungan dengan media sosial yang dapat menimbulkan risiko reputasi bagi Perusahaan.

TUJUAN

  • Peraturan ini dibuat sebagai landasan panduan Peserta untuk mencegah risiko reputasi bagi Perusahaan. Peraturan Penggunaan Konten ini wajib disetujui dan dipatuhi oleh Peserta dalam penyebaran Referral Link, sebagai bentuk pencegahan dan mitigasi risiko reputasi Perusahaan.

RUANG LINGKUP

  • Peraturan Penggunaan Konten berlaku untuk seluruh Peserta.

KONTEN

  • Konten adalah tautan URL Referral Link yang dilengkapi dengan atau tanpa teks (caption) dan/atau gambar yang resmi dibuat oleh Perusahaan dan disebarkan melalui Saluran Komunikasi yang dimiliki oleh Peserta

KETENTUAN KONTEN

  1. Peserta Referral bertanggung jawab penuh atas penggunaan Konten Yang Dilarang.
  2. Perusahaan berhak meminta dan Peserta wajib menghapus Konten yang telah disebarkan di Saluran Komunikasi Peserta jika terjadi pelanggaran penggunaan.
  3. Peserta Referral wajib memeriksa kembali Konten sebelum melakukan penyebaran Konten.
  4. Peserta Referral bertanggung jawab atas Konten yang telah disebarkan di Saluran Komunikasi apapun, termasuk Konten yang disebarkan oleh pihak lain yang memuat Referral Link dari Peserta tersebut.
  5. Peserta harus bijak dan berhati-hati atas Konten yang disebarkan di Saluran Komunikasi untuk menghindari risiko yang mempengaruhi reputasi Perusahaan.
  6. Dalam hal terdapat tanggapan/komentar negatif terkait dengan Konten, Peserta wajib menanggapi tanggapan/komentar tersebut dengan menggunakan template tanggapan sebagai berikut:

“Hi, kamu bisa mengakses website https://www.fwd.co.id/ atau menghubungi Customer Care di 1-500-525 untuk keluhan atau informasi lebih lanjut ya. Terima kasih!”

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tanggapan yang diberikan oleh Peserta selain dari template tanggapan di atas.

SANKSI ATAS PELANGGARAN

  • Pelanggaran atas Peraturan Penggunaan Konten akan mendapatkan sanksi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

FWD Insurance indonesia
EN
ENID
Kunjungi FWD
Indonesia
1500 525
EN
ENID
Kunjungi FWD
Indonesia
PT FWD Insurance Indonesia ("FWD Insurance") berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). FWD Insurance adalah anggota dari Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan.
image
© Copyright 2025 PT FWD Insurance Indonesia. All rights reserved.