1

Dokumen pendukung yang harus dilengkapi

2

Isi Formulir Klaim

3

Kirimkan dokumenmu

4

Dapatkan notifikasi email

1

Dokumen pendukung yang harus dilengkapi

  • Formulir klaim yang diisi oleh tertanggung penerima manfaat (Asli)

  • Formulir klaim yang diisi oleh dokter (Asli)

  • Kuitansi asli dan perincian tagihan rumah sakit.

  • Fotokopi kuitansi asli dan perincian tagihan rumah sakit.

  • Hasil resume medis selama perawatan di rumah sakit.

  • Pemeriksaan diagnostik & lab, implan protesa.

  • Foto seluruh tubuh dan wajah termasuk bagian tubuh yang cacat.

  • Dokumen lain yang dianggap perlu.

  • Identitas pemegang polis.

  • Surat kuasa apabila dikuasakan (Asli)

2

Isi Formulir Klaim

3

Kirimkan dokumenmu

Melalui Email
  • Kirim formulir klaim dan surat keterangan dokter melalui e-mail cs.id@fwd.com lebih awal untuk percepat proses

Melalui Surat
  • Kirim seluruh bukti fisik asli formulir klaim, surat keterangan dokter, serta dokumen pendukung lainnya yang diperlukan ke: 

    Departemen Klaim Individual, FWD Life
    World Trade Center 1 Lantai 11
    Jl Jend. Sudirman Kav. 29-31 Jakarta 12920

Timeline Pengajuan

  1. Harap kirimkan formulir klaim yang sudah diisi dengan dokumen pendukung yang dibutuhkan kepada kami selambat-lambatnya 30 hari setelah risiko asuransi terjadi. 

4

Dapatkan notifikasi email

  •  Setelah klaim selesai diproses, kamu akan menerima e-mail notifikasi dari FWD Life.
  •  Untuk klaim yang belum lengkap, kamu memiliki waktu 30 hari untuk melengkapi dokumen tersebut.

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi kami di (+62)1 500 391

Silahkan hubungi kami

24/7 Customer Care

(+62) 1500 391

Chat sekarang!
Chat sekarang!

E-mail kami di

Email kami di  cs.id@fwd.com