1

Dokumen pendukung yang harus dilengkapi

2

Isi Formulir Klaim

3

Kirimkan dokumenmu

4

Dapatkan notifikasi email

1

Dokumen pendukung yang harus dilengkapi

  • Formulir Surat Keterangan Dokter untuk manfaat Hospital Surgical & Hospital Cash

  • Salinan KTP tertanggung dan pemegang polis.

  • Surat kuasa asli  (apabila dikuasakan).

Dokumen pendukung dari institusi kesehatan:

  • Kuitansi Asli bermaterai dan rincian tagihan dari rumah sakit atau tenaga medis.
  • Hasil pemeriksaan penunjang/laboratorium atau diagnostik.

  • Hasil patologi anatomi (jika dilakukan operasi).

  • Salinan resep dokter yang berkaitan dengan perawatan.

  • Surat rekomendasi dokter untuk Manfaat Pemeriksaan Diagnostik dan laboratorium sebelum/setelah rawat inap, implan dan/atau protesa, fisioterapi, cuci darah dan perawatan kanker.

3

Kirimkan dokumenmu

Melalui Email
  • Kirim formulir klaim dan surat keterangan dokter melalui e-mail cs.id@fwd.com lebih awal untuk percepat proses

Melalui Surat
  • Kirim seluruh bukti fisik asli formulir klaim, surat keterangan dokter, serta dokumen pendukung lainnya yang diperlukan ke: 

    Departemen Klaim Individual, FWD Life
    World Trade Center 1 Lantai 11
    Jl Jend. Sudirman Kav. 29-31 Jakarta 12920

Timeline Pengajuan

  1. Harap kirimkan formulir klaim yang sudah diisi dengan dokumen pendukung yang dibutuhkan kepada kami selambat-lambatnya 30 hari setelah risiko asuransi terjadi.

4

Dapatkan notifikasi email

  • Setelah klaim selesai diproses, kamu akan menerima e-mail notifikasi dari FWD Life. 
  • Untuk klaim yang belum lengkap, kamumemiliki waktu 30 hari untuk melengkapi dokumen tersebut. 

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi kami di (+62)1 500 391

Silahkan hubungi kami

24/7 Customer Care

(+62) 1500 391

Chat sekarang!
Chat sekarang!

E-mail kami di

Email us at cs.id@fwd.com