Saatnya jadi diri sendiri, jadi yang terbaik.

Tidak peduli apapun yang ingin Kamu lakukan dalam hidup, lakukan dengan penuh semangat.
-Jon Bon Jovi-
Bebaskan langkah untuk jalani hidup yang Kamu inginkan

Temukan Passion mu disini

Travel

Sports

Fashion

Music

Culinary

Books & Movies

Bebaskan langkah mu disini

Get discount for your passion...

Temukan diskon & penawaran spesial untuk Jalani Passion mu Disini

Some of the participating merchants

Wujudkan Passion mu dengan mengumpulkan Poin FWD MAX

Cara mendapatkan poin FWD MAX dapat berubah sewaktu-waktu, terus cek FWD MAX Kamu untuk mendapatkan informasi terbaru

Beli Produk FWD Life (Promo Khusus)

Share Artikel Passion Story di Media Sosial

Bayar Premi Tepat Waktu


Hadiah Ulang Tahun

Rubah cara bayar ke Kartu Kredit/Debit Otomatis

Mengikuti Kuis dan Survey FWD Life

Daftar Merchant untuk me-Redeem Poin

Tukarkan Poin FWD MAX Kamu disini

Dapatkan keuntungan dan kemudahan wujudkan Passion Kamu dengan menukarkan Poin FWD MAX mu

Vouchers

Masih banyak Kejutan FWD MAX lain nya

Get coverage and extra protection in an Event

Bebaskan Langkah untuk melakukan yang Kamu suka tanpa khawatir, dimana pun dan kapan pun Kamu berada, FWD Life akan selalu ada untuk melindungimu dan mendukung Passion-mu

Download FWD MAX sekarang GRATIS!

Download di App Store atau Google Play melalui ponsel atau tablet Kamu

  1. What is FWD MAX?
    FWD MAX adalah program Customer Engagement FWD Life yang hadir layaknya seorang sahabat, untuk membantu dan menemani nasabah menikmati hidup tanpa batas sepanjang perjalanan hidupnya dengan memberikan:
    • Support. Berbagai penawaran menarik di lebih dari 70 merchants ternama yang tersebar di lebih dari ratusan outlets untuk mendukung kebutuhan lifestyle dan passion masyarakat. Khusus untuk nasabah FWD Life akan mendapatkan poin yang bisa ditukarkan dengan voucher di ratusan merchant penukaran poin seperti restoran atau café; Excelso, bioskop; CGV, seluruh provider pulsa telepon, PLN, GOPAY, airline frequent flyer; AirAsia BIG Loyalty, tempat hiburan dan liburan keluarga; Jungleland, Ancol, Sport Center; Gold's Gym, dll
    • Information. Informasi yang sesuai dengan kebutuhan lifestyle dan passion masyarakat.
    • Protection. Perlindungan asuransi untuk mendukung aktivitas apapun dengan cara yang mudah dan cepat, secara online.
  2. Siapa saja yang dapat mengunakan aplikasi FWD MAX ini?
    FWD MAX hadir dan disiapkan untuk mereka yang memiliki passion hidup, baik untuk nasabah FWD Life (Individu, Corporate Care), agen FWD Life dan juga masyarakat luas yang belum menjadi nasabah FWD Life.
  3. Bagaimana FWD MAX bisa membantu masyarakat membebaskan langkah jalani passion-nya tanpa ragu?
    Kamu bisa memperoleh informasi mengenai aktivitas yang sesuai dengan passion atau gaya hidup kamu just a click away, seperti:
    • Passion kuliner, masyarakat akan mendapatkan info update mengenai lokasi penjualan makanan sehat, memperoleh voucher makanan, produk dan tempat makanan yang kekinian, daftar menu makanan sehat.
    • Passion travel, mendapatkan informasi mengenai destinasi wisata yang menarik untuk blogger dan vlogger, Instagram travel, penikmat konten-konten menarik.
    • Passion baca buku dan nonton, masyarakat mendapatkan info tentang film yang sedang dan akan tren, referensi buku yang menarik, memperoleh voucher buku dan film, mengetahui synopsis cerita dan ranking.
  4. Bagaimana Cara Bergabung dengan FWD MAX?
    • Unduh aplikasi FWD MAX Indonesia pada AppStore (untuk iOS) dan Google Play (untuk Android).
    • Daftar dan isi data diri Kamu atau kamu bisa connect akun Google/Facebook Kamu.
    • Pilih salah satu kategori yang tersedia sesuai dengan profil Kamu, isi data diri dan klik "Submit".

      • Fans untuk non nasabah FWD Life (masyarakat umum)
      • FWD Individual user untuk nasabah pemegang polis individual FWD Life
      • FWD Corporate Care User untuk peserta asuransi dari Corporate Care
      • Agen untuk agen FWD Life

    • Khusus untuk nasabah FWD Life dan agen FWD Life akan dikirimkan password (OTP) ke nomor ponsel yang terdaftar di FWD Life
    • Pilih salah satu Passion Kamu dari 6 pilihan yang ada (Travel, Fashion, Sport, Music, Culinary, Books & Movie).
    • Kamu sudah berhasil mendaftar sebagai Anggota FWD MAX.
  5. Apa yang Kamu Dapatkan ketika Bergabung dengan FWD MAX?
    • Jika Kamu bukan pemilik polis asuransi FWD Life, Kamu akan mendapatkan promo diskon dari ratusan merchant kami dan penawaran menarik lainnya, namun Kamu tidak bisa mendapatkan poin FWD MAX. Kamu juga akan mendapatkan informasi mengenai passion Kamu setiap harinya. Plus, kamu juga bisa ikutan kuis atau polling berhadiah yang kami selenggarakan.
    • Sebagai nasabah FWD Life, sudah pasti kamu berhak mendapatkan promo diskon dari ratusan merchant FWD Life dan penawaran menarik lainnya serta informasi mengenai passion Kamu setiap hari dan mengikuti kuis atau polling berhadiah yang kami selenggarakan. Tidak cuma itu, kamu juga berhak mendapatkan poin dari FWD Life yang dapat ditukarkan dengan berbagai penawaran khusus.
  6. Bagaimana Cara Mendapatkan Diskon di FWD MAX?
    • Pada halaman FWD MAX, klik menu "Offers". Khusus untuk diskon ada tulisan "FREE" dalam kotak hitam Offernya, pilih Offer yang Kamu sukai, klik "Redeem", baca deskripsi Offer dan T&C-nya, klik OK.
    • Klik "Open e-Voucher". Baca ketentuannya, klik "Use e-Voucher". Tunjukkan halaman ini ke kasir, masukkan store ID atau scan QR Code yang ada di kasir, klik "Claim", transaksi selesai, Kamu berhak dapat diskon sesuai promo yang ada.
    • Jika Kamu belum berniat menggunakan e-Voucher saat itu, voucher Kamu akan tersimpan di menu "e-Voucher". Kamu tinggal klik vouchernya pada saat hendak Kamu gunakan. Voucher yang belum digunakan ada tanda "New", yang expired "Exp" dan yang sudah Kamu pakai ada tanda "Used". Voucher yang bertanda "Exp" dan "Used" tidak dapat digunakan lagi.
  7. List Merchant Diskon FWD MAX
    • Klik link berikut
  8. Bagaimana Cara Mendapatkan Poin di FWD MAX?
    • Pembayaran premi tahunan tepat waktu : 16,000 poin
    • Pembayaran premi semesteran tepat waktu : 8,000 poin
    • Pembayaran premi kuartalan tepat waktu : 4,000 poin
    • Pembayaran premi bulanan tepat waktu : 1,000 poin
    • Merubah metode pembayaran menjadi kartu kredit atau auto debit : 20,000 poin
    • Share artikel ke medsos : 300 poin (maksimal satu share per satu artikel yang berhak mendapatkan poin)
    • Ulang tahun : 5,000 poins
    • Kuis : ini merupakan program tactical, jumlah poin tergantung promo setiap kegiatan/kuis/polling.
  9. Bagaimana Cara Melihat Jumlah Poin Kamu di FWD MAX?
    • Masuk ke menu "Balance" di halaman utama FWD MAX, Kamu akan melihat jumlah poin Kamu.
  10. Bagaimana Cara Penukaran Poin di FWD MAX?
    • Pada halaman FWD MAX, klik menu "Offers", pilih Offer yang Kamu sukai, pastikan poin Kamu mencukupi, klik Redeem, baca deskripsi Offer dan T&Cnya, klik OK.
    • Klik "Open e-Voucher". Baca ketentuannya, klik "Use e-Voucher". Tunjukkan halaman ini ke kasir, masukkan store ID atau scan QR Code yang ada di kasir, klik "Claim", transaksi selesai, Kamu berhak mendapatkan reward sejumlah nilai Rupiah yang tertera pada e-Voucher.
    • Untuk merchant online, masukan kode e-Voucher sebelum melakukan pembayaran.
    • Jika Kamu belum berniat menggunakan e-Voucher saat itu, voucher Kamu akan tersimpan di menu "e-Voucher". Kamu tinggal klik vouchernya pada saat hendak Kamu gunakan. Voucher yang belum digunakan ada tanda "New", yang expired "Exp" dan yang sudah Kamu pakai ada tanda "Used". Voucher yang bertanda "Exp" dan "Used" tidak dapat digunakan lagi.
  11. List Merchant Penukaran Poin
    • Klik link berikut
  12. Syarat dan Ketentuan
    • Yang berhak mendapatkan poin adalah Pemegang Polis individu (Agency, Bancassurance, eCommerce) dan Peserta Asuransi Corporate Care FWD Life dengan status polis Inforce atau Aktif. Polis yang tidak aktif (surrender, lapse, dll) tidak berhak untuk mendapatkan poin.
    • Perhitungan poin dimulai setelah Kamu aktif menjadi Anggota FWD MAX. Premi yang dibayarkan sebelum Kamu bergabung menjadi Anggota FWD MAX tidak dihitung sebagai penambahan poin.
    • Jika Kamu memiliki lebih dari satu polis di FWD Life, maka Kamu cukup membuat satu akun FWD MAX dan poin Kamu pada polis aktif lainnya akan diakumulasikan dalam akun FWD MAX Kamu kecuali untuk nasabah Individu dan Corporate Care, masing-masing akan memiliki akun terpisah.
    • Penambahan poin untuk pembayaran premi dihitung setiap ada pembayaran premi, bukan dari pinjaman (policy loan). Pembayaran premi dengan APL/PL (Automatic Premium Loan) tidak dihitung sebagai penambah poin.
    • Poin dari pembayaran premi tunggal polis baru akan di-update ke FWD MAX 3 (tiga) hari kalender setelah periode Free-look.
    • Pembayaran premi tepat waktu artinya premi dibayarkan maksimum pada tanggal jatuh tempo dan hanya pembayaran premi tepat waktu yang berhak mendapatkan poin.
    • Untuk pendaftaran/registrasi nasabah dan agen FWD Life, demi keamanan data Kamu, akan ada proses verifikasi melalui password. Password (OTP) akan dikirimkan melalui SMS ke nomor ponsel Kamu yang terdaftar di sistem FWD Life.
    • Jika terdapat perubahan nomor ponsel, Kamu dapat mengajukan perubahannya ke call center 24 jam FWD Life di 1500 391.
    • Penukaran poin dapat dilakukan pada periode tertentu sesuai dengan promo FWD MAX, dan akan diinformasikan kepada Anggota FWD MAX melalui notifikasi pada aplikasi FWD MAX, sms dan/atau email blast.
    • Poin yang tidak ditukar akan kadaluarsa dalam waktu 1 (satu) tahun dari tahun berjalan, yaitu tanggal 31 Desember dan 30 Juni, contoh: poin yang diperoleh pada November 2017 akan expired pada 31 Desember 2018, poin yang diperoleh pada Februari 2018 akan expired pada 30 Juni 2019. Poin yang expired dihitung per polis.
    • Poin setiap Anggota FWD MAX tidak dapat digabung atau dialihkan kepada Anggota lain.
    • Jika polis Kamu lapse/tidak aktif, maka Kamu tidak dapat melakukan penukaran poin
    • Jika ponsel Kamu hilang, akun FWD MAX masih dapat digunakan di mobile device lainnya dengan cara melakukan login kembali.
    • FWD Life tidak bertanggung jawab atas kehilangan poin yang disebabkan oleh kehilangan ponsel atau penggunaan oleh pihak lain. Demi keamanan data Kamu dianjurkan untuk logout secara berkala.
  13. Apa itu Passion Story?
    • Passion Story merupakan situs passionstory.fwd.co.id yang berisikan konten mengenai informasi yang unik dan sangat bermanfaat buat Kamu untuk mengejar passion. Untuk mendukung kamu setiap hari menemukan petualangan baru, tanpa keraguan dalam menghadapi segala kemungkinan dalam hidup. Setiap hari melalui FWD MAX kamu akan disuguhkan informasi tentang passion kamu yang unik dan berbeda ini tanpa perlu repot-repot mencarinya.
  14. Apa itu iFWD?
    • iFWD merupakan situs e-commerce FWD Life dimana nasabah bisa mendapatkan informasi dan membeli langsung produk-produk asuransi yang simple dengan cepat dan mudah kapan saja dimana saja. Terlebih, buat kamu pecinta olahraga berisiko tinggi, kamu bisa mendapatkan produk kecelakaan diri mulai dari harga Rp 30.000,- sehingga kamu dapat dapat menjalankan passion kamu tanpa khawatir.
  15. Apa itu Community & Event?
    • Community & Event merupakan wadah untuk mendapatkan informasi mengenai berbagai kegiatan offline yang diselenggarakan oleh FWD Life bersama dengan mitra-mitranya. Contoh beberapa kegiatan offline yang didukung oleh FWD Life dimana seluruh peserta mendapatkan perlindungan asuransi adalah CombiRun 2016 & 2017, BFI Run 2016, 2017 & 2018 dan Gojek-Traveloka Liga 1 2018.
  16. Apa itu Click to Meet?
    • Click to Meet merupakan salah satu fitur yang ada di situs www.fwd.co.id yang memberikan fleksibilitas bagi nasabah dalam memilih agen FWD Life yang sesuai dengan preferensi passion, kepribadian ataupun profilnya. Selain dapat memilih langsung agen, nasabah juga dapat memilih lokasi dan waktu pertemuan dengan agen secara leluasa kapan saja dimana saja.
  17. FAQ
    Dapatkah Saya menjadi anggota dari FWD MAX jika Saya bukan nasabah FWD Life?
    • Setiap orang dapat menjadi Anggota FWD MAX
  18. Seberapa sering Saya dapat menggunakan eVoucher atau kode diskon digital yang diberikan FWD MAX?
    • Voucher digital yang sudah digunakan tidak dapat dipergunakan kembali namun diskon yang tertera pada gerai-gerai yang terdapat pada FWD Max berlaku selama tidak ada perubahan pada daftar merchant tersebut dan dapat terus Kamu gunakan.
  19. Apa yang harus saya lakukan jika ada perbedaan data seperti tanggal lahir, jenis kelamin, nomor ponsel yang saya isi di FWD MAX dengan data ssstem FWD Life?
    Silakan hubungi ONE FWD Care untuk berbicara dengan petugas Customer Care kamu di nomor (+62) 1500 391 untuk memperbarui data Kamu.
  20. Apa yang harus saya lakukan jika saya jika lupa password untuk log in?
    • Klik "Forgot Password" maka password baru dikirimkan ke email Kamu.
  21. Apa yang harus saya lalukan jika saya lupa email untuk login FWD MAX?
    • Silakan mengirimkan email ke cs.id@fwd.com untuk mengetahui email yang Kamu gunakan untuk login FWD MAX.
  22. Bagaimana jika saat login lewat email terdapat keterangan "Invalid Username & Password"
    • Cek kembali Username dan Password yang dimasukkan, ada kemungkinan terjadi kesalahan saat pengisian.
  23. Bagaimana jika saya tidak mendapatkan SMS password untuk verifikasi?
    • Password dikirimkan ke nomor ponsel yang terdaftar di FWD Life, jika Kamu tidak menerimanya, silakan hubungi call center 1500 391 untuk mengecek data, ada kemungkinan nomor ponsel yang terdapat di system FWD Life berbeda.
  24. Mengapa setelah ada pembayaran premi poin FWD MAX saya tidak langsung bertambah?
    • Biasanya poin tidak bertambah karena jaringan atau sistem tidak update. Silakan klik tombol refresh untuk update, maka poin Kamu akan bertambah secara otomatis. Jika poin kamu belum masuk juga, silakan hubungi 1500391 dengan Customer Service FWD Life.
  25. Bagaimana jika proses redeem Poin saya di menu Offer tidak berhasil?
    • Coba cek apakah poin Kamu cukup untuk penukaran voucher dan cek juga koneksi internet Kamu karena proses penukaran poin memerlukan koneksi internet.
  26. Bagaimana jika saat proses penukaran poin terdapat pesan "Sorry, your redemption could not be completed. Please try again"
    • Cek koneksi internet di ponsel Kamu. Atau kemungkinan terjadi server down.
  27. Bagaimana jika ponsel saya hilang, atau saya ganti ponsel, apakah poin saya akan hilang juga?
    • Poin FWD MAX tetap ada karena tidak tergantung pada devicenya. Silakan download kembali aplikasi FWD MAX dan langsung login dengan User ID dan password Kamu

Mulai Bebaskan Langkah mu dan wujudkan mimpi mu bersama FWD Life

Kami mengerti untuk jadi sendiri dan menjalankan Passion mu tanpa khawatir itu tidak mudah, untuk itu kami hadir untuk Kamu, siap membebaskan langkahmu untuk menjalani hidup yang penuh tantangan dengan lebih menyenangkan

Beli Online

Beli Asuransi serba online, simple dan mudah cara beli nya

Temui Agen FWD Kamu sekarang

Janjian online dengan Agen FWD Life sekarang semakin mudah, cukup isi data diri Kamu dan Agen FWD akan siap menemui Kamu.