1

Dokumen pendukung yang harus dilengkapi

2

Isi formulir klaim

3

Kirimkan dokumenmu

4

Dapatkan notifikasi email

1

Dokumen pendukung yang harus dilengkapi

  • Salinan KTP/identitas peserta yang masih berlaku atau salinan Akta Kelahiran jika peserta masih dibawah umur

  • Surat Keterangan Kematian asli atau salinan legalisir yang ditandatangani oleh dokter yang memeriksa penyebab kematian

  • Surat Keterangan Kematian/Sertifikat Kematian asli atau salinan legalisir dari instansi yang berwenang

  • Berita Acara Kepolisian asli atau salinan legalisiryang dikeluarkan oleh instansi yang berwenang apabila kematian disebabkan olehkecelakaan lalu lintas atau sebab-sebab yang tidak wajar

  • Surat Keterangan Ahli Waris, dokumen yang membuktikan hubungan ahli waris dengan peserta(Kartu Keluarga/Surat Nikah/Akta Kelahiran), dan identitas ahli waris bila pemegang polis menghendakipembayaran dibayarkan kepada ahli waris

2

Isi formulir klaim

3

Kirimkan dokumenmu

By email
  • Kirim formulir klaim dan surat keterangan dokter melalui e-mail cs.cc@fwd.com

e-Friend

Batas waktu pengajuan klaim

  1. Pengajuan klaim selambat-lambatnya 60 hari sejak tanggal pengobatan peserta.

4

Dapatkan notifikasi email

  • Setelah klaim selesai diproses, HRD akan menerima e-mail notifikasi dari FWD Life.
  • Untuk klaim yang belum lengkap, keluarga peserta memiliki waktu 30 hari untuk melengkapi dokumen tersebut.

Butuh bantuan?

Ada pertanyaan?
Bicara dengan kami

24/7 Customer Care

(+62) 1500 390

Chat sekarang

E-mail kami di

Email us at cs.cc@fwd.com