Dengan perlindungan dari kami, kamu dapat mengklaim delapan jenis manfaat hidup, hanya dengan menggunakan satu formulir.
Formulir manfaat hidup ini dapat digunakan untuk beberapa manfaat berikut:
Kamu juga dapat mengajukan klaim secara cepat dan mudah dengan fitur eServices di FWD MAX.
Akses eServices dengan mengunduh aplikasi FWD MAX, gratis.
Dengan perlindungan dari kami, kamu dapat mengklaim delapan jenis manfaat hidup, hanya dengan menggunakan satu formulir.
Formulir manfaat hidup ini dapat digunakan untuk beberapa manfaat berikut:
Kamu juga dapat mengajukan klaim secara cepat dan mudah dengan fitur eServices di FWD MAX.
Akses eServices dengan mengunduh aplikasi FWD MAX, gratis.
Kirimkan beberapa dokumen pendukung berikut:
Untuk polis yang dibeli melalui agen FWD Life atau jalur penjualan FWD Life lainnya sebelum 1 Desember 2020 atau melalui FWD Insurance pada periode pembelian setelah 1 Desember 2020, kamu bisa mengirimkan dokumen ke:
Untuk pemegang polis FWD Insurance (yang sebelumnya dikenal sebagai PT Commonwealth Life dengan periode pembelian polis sebelum 1 Desember 2020, kamu bisa mengajukan klaim dengan cara berikut:
Klaim rawat jalan atau inap: Kirimkan aplikasi dalam waktu 30 hari sejak tanggal awal diagnosis.
Klaim kematian, penyakit kritis, disabilitas, atau klaim kecelakaan: kirimkan klaim dalam waktu 90 hari sejak diagnosis, atau tanggal kejadian.
Kami akan berupaya untuk menyelesaikannya dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak dokumen diterima lengkap. Kami akan mengirimkan email jika ada dokumen yang kurang.
Untuk proses klaim yang lebih cepat dan mudah, gunakan menu eServices pada aplikasi FWD MAX. Klaim kamu akan diproses dalam waktu 5 hari kerja. Kamu dapat melihat status pengajuan klaim di dalam menu eServices pada aplikasi FWD MAX. Jika kamu menggunakan eServices, kami akan mengirimkan notifikasi jika ada dokumen yang kurang.
Jika kamu ajukan klaim selain melalui eServices, kamu dapat mengetahui status klaim kamu dengan menghubungi layanan nasabah kami di 1500525.